企業社會責任（Corporate Social Responsibility, 簡稱CSR）就是企業要不光只是替股東賺錢而已，還要對社會、環境的永續發展有所貢獻。
CSR其實不是新概念，在中國傳統中有「儒商」、西方有「企業慈善家」，可見在這個名詞出現前，企業回饋社會的做法就已經存在。
不過，做公益慈善的CSR，在1970年代曾有不同的詮釋。諾貝爾獎得主經濟學大師米爾頓．傅利曼（Milton Friedman）當時指出「企業的社會責任就是增加利潤。」而且，「如果企業投入資源贊助慈善事業，就等於是阻止個別股東自行決定應該如何處置他的錢。」
然而，半個世紀過去了，世界經歷了幾次的經濟衰退，自然環境面臨愈來愈嚴重的破壞，資本主義過度發展讓企業長得愈來愈大，跨國大型企業擁有的資源與能力，甚至超越許多政府。這都凸顯出企業不光只是提供就業機會與創造財富而已，對環境、社會永續的發展，都能夠、也應該扮演更正向積極的角色。
CSR再度被重新定義。企業不光只要替股東創造更大的利益，還要兼顧所有相關的利害關係人（stakeholders）的權益。利害關係人就是跟企業運作有關的所有人，從內到外包括員工、客戶、供應商、消費者、社區、國家、與自然環境等。
企業不只是獲利的工具，更應是負責任的公民。未來的領導級企業，不只是商業世界的領導，也將是社會的領導力量。沒有落實CSR的企業，很難再獲得消費者的認可，可以說CSR已經成為企業永續發展的必要條件之一。
本文擷取自天下雜誌
強化投資人對企業的信任
近年許多企業假帳的醜聞接連爆發，讓投資人喪失信任，善盡CSR是贏回這項無形資產的最佳方式。一旦投資人提高對企業的信任度，將有助於降低企業的籌資成本。
吸引投資，增加企業資金來源
愈來愈多投資人在選擇投資哪一家企業時，會考量企業是否重視CSR，因為有能力關懷社會的企業，較能永續經營。
塑造良好企業形象
當企業投入資源落實CSR，等於對外宣告永續經營的決心，也間接反映其產品與服務具備高品質，有助於提升業績，即使一時犯錯，也較易得到外界的原諒。
提升競爭力
企業重視社會責任，符合國際標準和供應鏈管理的要求，有助爭取訂單，提高與同業競爭的門檻。
增加員工向心力
企業重視員工的工作環境與福利，雖會提高企業經營成本，卻有助於增加員工的向心力，降低員工流動率，讓工作效率大幅提升。
創新的來源
企業推出符合CSR精神的產品與服務，通常均能成為創新的動能，例如研發不會汙染環境的電池，或低耗能的汽車等。